平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
政府より緊急事態宣言の解除が発表されましたが、弊社は、お客様、お取引先および当社従業員・家族の安全を確保すること、ならびに引き続き感染拡大防止に最大限の協力をするため、新型コロナウイルス感染防止に伴う弊社運営体制の変更期間につきまして以下の通り期間を延長とさせて頂きますことをご案内申し上げます。
　お客様はじめお取引先各位には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜記＞

●当社の事業所（埼玉県熊谷市）の従業員のテレワーク実施
　（電話サポートに関しては従業員の人数を最小限として実施）
●期間：2020年4月13日（月）～ 6月14日（日）
　　※状況に応じて変更の可能性もございます。予めご了承ください。
●期間中の電話サポート時間：月～土　10：00～17：30
■電話でのお問い合わせについて
電話での対応もしておりますが、テレワーク中心の人員体制のため、繋がりにくい場合がございます。

※各サービスは通常通りご利用いただけます。
※各サービス等に関するお問い合わせのご対応について、通常より回答までにお時間を頂戴する場合がございます。

なお、本対応の終了時期については、今後の状況に応じて変更となる場合がございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

……………………………………………………………………
　　Knet株式会社
　  〒360-0024　埼玉県熊谷市問屋町2-4-18
　　　　　　　　ソシオ熊谷情報センター3階
　  TEL：048-511-3830　FAX：048-511-3857
http://www.knet.ne.jp   MAIL：support@knet.ad.jp
……………………………………………………………………

　平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、社員研修に伴い下記日程を臨時休業とさせていただきます。

■臨時休業日：2020年2月28日(金)

尚、休業日は電話受付も全て休止致します。
休業期間中に頂きましたメールへのご返答は、2020年3月2日(月)以降に、順次行ってまいります。
ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますことを予めご了承下さい。

ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

　平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

　NTT東日本の発表の通り、Bフレッツ「ニューファミリータイプ」は2020年1月末日をもってサービス終了となります。 Bフレッツ「ニューファミリータイプ」をご利用中のお客様はNTT東日本ならびにKnetにて変更手続きが必要となります。
※Knetでは、お客様がご利用されているBフレッツの種別(「ニューファミリータイプ」or「ハイパーファミリータイプ」)を識別することができないため、変更手続きをされなかった場合でもBフレッツ「ハイパーファミリータイプ」をご利用されているものとして、2020年2月以降もサービスを継続いたします。
Bフレッツの種別がご不明の方はNTT東日本にご確認ください。

また、Bフレッツ「ベーシックタイプ」「ビジネスタイプ」につきましても、2021年1月31日でサービス提供が終了となりますこと改めてご案内いたします。

NTT東日本からのプレスリリース

https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20180409_01.html

後継サービスにつきましては「フレッツ光ネクスト」への移行をご検討くださいますようお願い申し上げます。
Knetでは「Bフレッツ」の後継サービスである「フレッツ光ネクスト」に対応するコースとして以下をご用意しております。

・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
・フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
・フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
・フレッツ光ネクスト マンションタイプ

詳細につきましては下記サイトをご確認ください。

http://www.knet.ne.jp/hikari/