平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

「ユニバーサルサービス制度」の運用に伴い、毎月１電話番号あたり「ユニバーサルサービス料」をご負担いただいておりますが、この度、総務省より単価の改定が認可され、その改定に準じた変更を以下の通り実施いたします。

【改定内容】

2019年12月ご利用分まで：3円（税込3.3円）/月
2020年1月ご利用分から：2円（税込2.2円）/月

※お支払いは毎月の月額利用料と合算請求となります。
※ユニバーサルサービス料はBBフォンの通話の有無にかかわらず、『SuperADSL 50Mコース』をご利用の全てのお客様に発生いたします。
※ユニバーサルサービス料は、ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電気通信事業者協会によって、半年に一度、料金の見直しが行われるため、その内容に応じてお客様にお支払いいただく料金が変更される場合がございます。
なお、ユニバーサルサービス料については、社団法人電気通信事業者協会のホームページ（http://www.tca.or.jp/）で公表されています。

【ユニバーサルサービス制度とは】
ユニバーサルサービス制度とは、NTT東日本・NTT西日本が提供しているユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報などの国民生活に不可欠 な電話サービス）を、全国どの世帯でも公平で安定的に利用できる環境を確保するために必要な費用を、電話会社全体で応分に負担する制度のことをいいます。
ユニバーサルサービス料は、社団法人電気通信事業者協会を通じて、NTT東日本およびNTT西日本に支払われます。

　平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社インターネット接続サービスをご利用中のお客様に、年末年始の営業日に関しまして下記の通りご案内申し上げます。年末年始期間中、2019年12月28日（土） ～ 2020年1月5日（日）は事務業務（新規受付・契約変更受付・経理業務等）を休業とさせていただきます。 誠に勝手ながら通常業務の再開は 2020年1月6日（月）10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■年末年始休業期間

2019年12月28日 ～ 2020年1月5日
（2019年12月27日 17:30 ～ 2020年1月6日 10:00）

■年末年始営業日

2019年12月27日（金） 通常営業（10:00～17:30）
 　　　　　 28日（土） カスタマーサポート業務（ＦＡＸ・電子メール）のみ受付
　　　　　  29日（日） 休業日
 　　　　　 30日（月） カスタマーサポート業務（ＦＡＸ・電子メール）のみ受付
 　　　　　 31日（火） 　　　　　　 〃
2020年  1月  1日（水） 　　　　　　 〃
　　　　　　 2日（木） 　　　　　　 〃
　　　　　　 3日（金） 　　　　　　 〃
　　　　　　 4日（土） 　　　　　　 〃
　　　　　　 5日（日） 休業日
　　　　　　 6日（月） 通常営業（10:00～17:30）

弊社より下記のようなメールが届いているとの問い合わせが多く寄せられております。

一般ユーザー様(@ps.ksky.ne.jp、@bb.knet.ne.jp、@po.kumagaya.or.jpドメイン)のメールボックスの容量は決まっており増やすことはできません。

フィッシング詐欺被害にあう恐れがありますので、添付されているURLをクリックしない、メールの送信元に連絡をしないなど十分にご注意してください。

また、メールの文面やURLを変えて何度も送ってくる可能性がございます。
弊社の正しいドメインは
【knet.ne.jp】・【ksky.ne.jp】・【kumagaya.or.jp】です。

下記URLのようにkumagaya.or.jpの前にdraprisxilamatsuoka.com.br等が記載されているURLはフィッシングサイトに誘導するためのURLなので絶対にアクセスしないようお願い申し上げます。

※他のURL(例：scorpionblack.cl/kumagaya.or.jp/)や文面を変更して送っている事例もございますのでご注意ください。

確認されているメール
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件名：アカウント停止

メールボックスのメモリがほぼいっぱいです。
そのため、９つの受信メールが配信されませんでした
メッセージを受信するには、メールボックスの容量を増やす必要があります。
以下のリンクをクリックしてプロセスを完了してください

ttp://draprisxilamatsuoka,com,br/kumagaya,or,jp
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件名：Knetインターネットサービスのメールアカウントは停止されます！

お客様各位、
Knetインターネットサービスの電子メールへのアクセスは有効期限が近づいています。停止を避けるため、アカウントをアップグレードすることをお勧めします。
アカウントのセキュリティを確保するため、今すぐアカウントをアップグレードして 確認することを強くお勧めします。
Click on: ttps://curibu,com.mx//kumagaya,or,jp/
確認とアップグレードの後、電子メール設定で追加のセキュリティ機能が有効になり、 アカウントは再び安全に使用できます。
よろしく
Knet Corporation.
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※URLをクリックしてメールパスワードや他のサイトで実際に使用しているパスワードを入力してしまった場合は、悪用される可能性がございますのでパスワードの変更をしてください。