平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社インターネット接続サービスをご利用中のお客様に、夏期休業のご連絡を申し上げます。 夏期休業中、2022年8月11日（木） ～ 8月16日（火）はサーバー・ネットワーク機器管理業務およびカスタマーサポート業務（FAX・電子メール）を除く事務業務（新規受付・契約変更受付・経理業務・書類発送業務・電話対応等）を休業とさせていただきます。 誠に勝手ながら通常業務の再開は 2022年8月17日（水）10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中、電子メールやFAXでのお問い合わせは受付しておりますが、回答は営業開始後となります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
記
■夏季休業期間
2022年8月11日 ～ 2022年8月16日
（2022年8月10日 17:30 ～ 2022年8月17日 10:00）
■夏季営業日
2022年 8月10日（水） 通常営業（10:00～17:30）
11日（木） カスタマーサポート業務（ＦＡＸ・電子メール）のみ受付
12日（金） 〃
13日（土） 〃
14日（日） 〃
15日（月） 〃
16日（火） 〃
17日（水） 通常営業（10:00～17:30）
平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社インターネット接続サービスをご利用中のお客様に、ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口に関しまして下記の通りご案内申し上げます。ゴールデンウィーク期間中、2022年5月3日（火） ～ 2022年5月5日（木）はサーバー・ネットワーク機器管理業務およびカスタマーサポート業務（FAX・電子メール）を除く事務業務（新規受付・契約変更受付・経理業務・書類発送業務・電話対応等）を休業とさせていただきます。 誠に勝手ながら通常業務の再開は 2022年5月6日（金）10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中、電子メールやFAXでのお問い合わせは受付しておりますが、回答は営業開始後となります。
また、郵便法改正に伴い、弊社からの郵送物がお手元に届くまで数日かかります。「ご利用契約内容のご案内」等の書類送付のご依頼も余裕をもってご依頼ください。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
記
■ゴールデンウィーク休業期間
2022年5月3日 ～ 2022年5月5日
（2022年5月2日 17:30 ～ 2022年5月6日 10:00）
■ゴールデンウィーク営業日
2022年 4月 29日（金） 通常営業（10:00～17:30）
30日（土） 〃
2022年 5月 1日（日） 休業日
2日（月） 通常営業（10:00～17:30）
3日（火） カスタマーサポート業務（ＦＡＸ・電子メール）のみ受付
4日（水） 〃
5日（木） 〃
6日（金） 通常営業（10:00～17:30）
2022年2月より、「EMOTET」(エモテット) と呼ばれる、ExcelやWordファイルなどのマクロ機能を悪用したマルウェアによる感染拡大が確認されています。
EMOTETは感染することで情報流出、スパムメールに利用される、ランサムウェアといった別マルウェアの感染に繋がるといったことを引き起こすことで知られています。
EMOTETの拡散方法は、典型的なスパムメールによる攻撃です。不正なExcelやWordの文書ファイルあるいはこれらを圧縮したパスワード付きZIPファイルをメールに添付して送り付ける手口が確認されています。
一見すると業務に関係していそうだったり、知り合いから送付されているように見えても、心当たりがなくメールの内容に不審な点がありましたら、添付ファイルやリンクを開かずに送信元に確認するといった対応をしてください。
参考情報
・JPCERT/CC
「マルウェアEmotetの感染再拡大に関する注意喚起」
https://www.jpcert.or.jp/at/2022/at220006.html
・IPA(独立行政法人情報処理推進機構)
「Emotet（エモテット）」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて
https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html
・警視庁
「Emotet(エモテット)感染を疑ったら」
https://www.keishicho.metro.tokyo.lg.jp/kurashi/cyber/joho/emotet.html
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