お知らせ

ダイヤルアップ接続サービス終了のお知らせ(重要)

 平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
 この度、弊社にて提供しておりますダイヤルアップ接続サービスでございますが、昨今インターネットを利用したサービスの多様化やデータ通信量の大容量化に伴い、ブロードバンド接続サービスが主流になってきています。 このようなご利用者様の利用環境の変化やサービスの提供機器の老朽化により安定的な提供が厳しくなるため、令和2年9月末日をもちましてサービスの提供を終了させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。

長らくのご愛顧に心より御礼申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

恐縮ではございますが、下記の申請期日までにコース変更・ご解約のお手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

メールのみのご利用を希望されていらっしゃるお客様につきましては新サービスの「メールコース」(月額500円/税別)をご用意いたしましたので、お手数をおかけいたしますが、弊社よりお送りいたします申請用紙に必要事項をご記入の上、ご返送いただきますようお願い申し上げます。
詳細につきましては書面にてお送りいたします新サービス「メールコース」のご案内をご確認ください。
※申請期日までにご申請がない場合はサービス終了と共に解約となりますのでご了承ください。

今後もより良いサービスをご提供できるよう精一杯努めてまいりますので、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

                      <記>

■終了するサービス
ダイヤルアップ接続サービス
ダイヤルアップオプション
ISDN(フレッツISDN含む)

■サービス終了日
令和2年9月30日(水)
※サービス終了日以降はダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなくなります。

■申請期日
令和2年8月31日(月)

■本件に関する問い合わせ先
Knet株式会社
〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町2-4-18 ソシオ熊谷情報センター3階
TEL:048-511-3830(平日10:00~18:00)FAX:048-511-3857
URL:http://www.knet.ne.jp
※メール問い合わせも受付しております。
MAIL:support@knet.ad.jp

弊社を装ったフィッシング詐欺のメールにご注意ください

弊社より下記のようなメールが届いているとの問い合わせが寄せられております。

一般ユーザー様(@ps.ksky.ne.jp、@bb.knet.ne.jp、@po.kumagaya.or.jpドメイン)のメールボックスの容量は決まっており増やすことはできません。

フィッシング詐欺被害にあう恐れがありますので、添付されているURLやリンクをクリックしない、メールの送信元に連絡をしないなど十分にご注意してください。

また、メールの文面やURLを変えて何度も送ってくる可能性もございますのでご注意ください。

確認されているメール
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件名:E-Mailbox Capacity Warning (Urgent)

注意: Adslmgr

メールの割り当てが98%に達しました。まもなく制限を超えます。

以下のURLに従って、割り当て量を25GBに無料でアップグレードして、メールデータの 損失を回避してください。
Upgrade Email Quota

Note: へのアクセス adslmgr@knet.ad.jp 48営業時間以内に制限されます。
knet.ad.jp support Team

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※URLやリンクをクリックしてメールパスワードや他のサイトで実際に使用しているパスワードを入力してしまった場合は、悪用される可能性がございますのでパスワードの変更をしてください。

ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口に関するご案内

 平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社インターネット接続サービスをご利用中のお客様に、ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口に関しましてご案内申し上げます。

2020年5月2日(土) ~ 5月6日(水)は、サーバー管理業務およびカスタマーサポート業務(FAX・電子メール等)を除く事務業務(新規受付・契約変更受付・経理業務等)を休業とさせていただきます。 誠に勝手ながら通常業務の再開は 5月7日(木)午前10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

                      

■GW期間 :    2020年5月2日(土) ~ 5月6日(水)
■通常業務再開 : 2020年5月7日(木)午前10時