Bフレッツコースをご利用のお客様へ重要なお知らせ

 平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

 NTT東日本の発表の通り、Bフレッツ「ニューファミリータイプ」は2020年1月末日をもってサービス終了となります。 Bフレッツ「ニューファミリータイプ」をご利用中のお客様はNTT東日本ならびにKnetにて変更手続きが必要となります。
※Knetでは、お客様がご利用されているBフレッツの種別(「ニューファミリータイプ」or「ハイパーファミリータイプ」)を識別することができないため、変更手続きをされなかった場合でもBフレッツ「ハイパーファミリータイプ」をご利用されているものとして、2020年2月以降もサービスを継続いたします。
Bフレッツの種別がご不明の方はNTT東日本にご確認ください。

また、Bフレッツ「ベーシックタイプ」「ビジネスタイプ」につきましても、2021年1月31日でサービス提供が終了となりますこと改めてご案内いたします。

NTT東日本からのプレスリリース

https://www.ntt-east.co.jp/release/detail/20180409_01.html

後継サービスにつきましては「フレッツ光ネクスト」への移行をご検討くださいますようお願い申し上げます。
Knetでは「Bフレッツ」の後継サービスである「フレッツ光ネクスト」に対応するコースとして以下をご用意しております。

・フレッツ光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ
・フレッツ光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ
・フレッツ光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ
・フレッツ光ネクスト マンション・ギガラインタイプ
・フレッツ光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ
・フレッツ光ネクスト マンション・ハイスピードタイプ
・フレッツ光ネクスト ファミリータイプ
・フレッツ光ネクスト マンションタイプ

詳細につきましては下記サイトをご確認ください。

http://www.knet.ne.jp/hikari/

ユニバーサルサービス料改定のお知らせ

 平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

「ユニバーサルサービス制度」の運用に伴い、毎月1電話番号あたり「ユニバーサルサービス料」をご負担いただいておりますが、この度、総務省より単価の改定が認可され、その改定に準じた変更を以下の通り実施いたします。

【改定内容】

2019年12月ご利用分まで:3円(税込3.3円)/月
2020年1月ご利用分から:2円(税込2.2円)/月

※お支払いは毎月の月額利用料と合算請求となります。
※ユニバーサルサービス料はBBフォンの通話の有無にかかわらず、『SuperADSL 50Mコース』をご利用の全てのお客様に発生いたします。
※ユニバーサルサービス料は、ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電気通信事業者協会によって、半年に一度、料金の見直しが行われるため、その内容に応じてお客様にお支払いいただく料金が変更される場合がございます。
なお、ユニバーサルサービス料については、社団法人電気通信事業者協会のホームページ(http://www.tca.or.jp/)で公表されています。

【ユニバーサルサービス制度とは】
ユニバーサルサービス制度とは、NTT東日本・NTT西日本が提供しているユニバーサルサービス(加入電話、公衆電話、緊急通報などの国民生活に不可欠 な電話サービス)を、全国どの世帯でも公平で安定的に利用できる環境を確保するために必要な費用を、電話会社全体で応分に負担する制度のことをいいます。
ユニバーサルサービス料は、社団法人電気通信事業者協会を通じて、NTT東日本およびNTT西日本に支払われます。

年末年始休業日のお知らせ

 平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社インターネット接続サービスをご利用中のお客様に、年末年始の営業日に関しまして下記の通りご案内申し上げます。年末年始期間中、2019年12月28日(土) ~ 2020年1月5日(日)は事務業務(新規受付・契約変更受付・経理業務等)を休業とさせていただきます。 誠に勝手ながら通常業務の再開は 2020年1月6日(月)10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

                    

■年末年始休業期間

2019年12月28日 ~ 2020年1月5日
(2019年12月27日 17:30 ~ 2020年1月6日 10:00)

■年末年始営業日

2019年12月27日(金) 通常営業(10:00~17:30)
       28日(土) カスタマーサポート業務(FAX・電子メール)のみ受付
       29日(日) 休業日
       30日(月) カスタマーサポート業務(FAX・電子メール)のみ受付
       31日(火)        〃
2020年  1月  1日(水)        〃
       2日(木)        〃
       3日(金)        〃
       4日(土)        〃
       5日(日) 休業日
       6日(月) 通常営業(10:00~17:30)