弊社を装ったフィッシング詐欺のメールにご注意ください

弊社より下記のようなメールが届いているとの問い合わせが多く寄せられております。

一般ユーザー様(@ps.ksky.ne.jp、@bb.knet.ne.jp、@po.kumagaya.or.jpドメイン)のメールボックスの容量は決まっており増やすことはできません。

フィッシング詐欺被害にあう恐れがありますので、添付されているURLをクリックしない、メールの送信元に連絡をしないなど十分にご注意してください。

また、メールの文面やURLを変えて何度も送ってくる可能性がございます。
弊社の正しいドメインは
【knet.ne.jp】・【ksky.ne.jp】・【kumagaya.or.jp】です。

下記URLのようにkumagaya.or.jpの前にdraprisxilamatsuoka.com.br等が記載されているURLはフィッシングサイトに誘導するためのURLなので絶対にアクセスしないようお願い申し上げます。

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確認されているメール
件名:アカウント停止

メールボックスのメモリがほぼいっぱいです。
そのため、9つの受信メールが配信されませんでした
メッセージを受信するには、メールボックスの容量を増やす必要があります。
以下のリンクをクリックしてプロセスを完了してください

ttp://draprisxilamatsuoka,com,br/kumagaya,or,jp
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※URLをクリックしてメールパスワードや他のサイトで実際に使用しているパスワードを入力してしまった場合は、悪用される可能性がございますのでパスワードの変更をしてください。

 

メンテナンス工事のお知らせ

 平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、メンテナンス工事に伴うネットワークサービスの一時停止を予定しております。
お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

                     

■作業日時
2019年10月15日(火) 1:00 ~ 3:00(24時間表記)

■影響範囲
埼玉県内にてフレッツADSL・フレッツISDN・ダイヤルアップをご利用のお客様
メール(bb.knet.ne.jp、ps.ksky.ne.jp、po.kumagaya.or.jpドメイン)をご利用のお客様
ホスティングサービス(ホームページ・メール)をご利用のお客様

■影響内容
上記の時間帯におきまして、およそ60分程の通信断が発生いたします

■作業内容
ネットワーク機器メンテナンス

※メンテナンス作業終了後に、インターネットサービスが正常にご利用頂けない場合は、通信機器(ONU、ADSLモデム、ルータ等)の再起動をお願いいたします。

Super ADSL 50Mコース ADSLモデムの電源アダプター交換に関するお知らせ

 平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

この度、弊社にて提供中のSuper ADSL 50Mコースでございますが、提供開始から長期間経過しており、引き続きお客さまに安定してADSLサービスをご利用いただくため、長期にわたりサービスをご利用いただいているお客さまを対象にADSLモデムの新しい電源アダプターを2019年9月9日(月)より順次送付させていただきます。

電源アダプターは、長年ご利用いただいているとケーブルの断線などにより電源が供給できなくなる場合がございます。予防のために、ぜひ交換いただけますようお願い申し上げます。

交換方法ならびに今までご利用されていた電源アダプターの返却方法につきましては、同梱の書類に記載されておりますのでご確認くださいますようお願い申し上げます。

また、本件に関するお客さまの費用負担は一切ございませんので、ご安心ください。

引き続きSuper ADSL 50Mコースをご利用いただきますよう何とぞよろしくお願い申し上げます。

ご不明な点につきましては下記のKnetカスタマーサポートまでお問い合わせください。

Knetカスタマーサポート
048-511-3830
受付時間:月曜日~土曜日 午前10時~午後5時30分