年末年始休業日のお知らせ

 平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社インターネット接続サービスをご利用中のお客様に、年末年始の営業日に関しまして下記の通りご案内申し上げます。年末年始期間中、2019年12月28日(土) ~ 2020年1月5日(日)は事務業務(新規受付・契約変更受付・経理業務等)を休業とさせていただきます。 誠に勝手ながら通常業務の再開は 2020年1月6日(月)10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

                    

■年末年始休業期間

2019年12月28日 ~ 2020年1月5日
(2019年12月27日 17:30 ~ 2020年1月6日 10:00)

■年末年始営業日

2019年12月27日(金) 通常営業(10:00~17:30)
       28日(土) カスタマーサポート業務(FAX・電子メール)のみ受付
       29日(日) 休業日
       30日(月) カスタマーサポート業務(FAX・電子メール)のみ受付
       31日(火)        〃
2020年  1月  1日(水)        〃
       2日(木)        〃
       3日(金)        〃
       4日(土)        〃
       5日(日) 休業日
       6日(月) 通常営業(10:00~17:30)

弊社を装ったフィッシング詐欺のメールにご注意ください

弊社より下記のようなメールが届いているとの問い合わせが多く寄せられております。

一般ユーザー様(@ps.ksky.ne.jp、@bb.knet.ne.jp、@po.kumagaya.or.jpドメイン)のメールボックスの容量は決まっており増やすことはできません。

フィッシング詐欺被害にあう恐れがありますので、添付されているURLをクリックしない、メールの送信元に連絡をしないなど十分にご注意してください。

また、メールの文面やURLを変えて何度も送ってくる可能性がございます。
弊社の正しいドメインは
【knet.ne.jp】・【ksky.ne.jp】・【kumagaya.or.jp】です。

下記URLのようにkumagaya.or.jpの前にdraprisxilamatsuoka.com.br等が記載されているURLはフィッシングサイトに誘導するためのURLなので絶対にアクセスしないようお願い申し上げます。

※他のURL(例:scorpionblack.cl/kumagaya.or.jp/)や文面を変更して送っている事例もございますのでご注意ください。

確認されているメール
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件名:アカウント停止

メールボックスのメモリがほぼいっぱいです。
そのため、9つの受信メールが配信されませんでした
メッセージを受信するには、メールボックスの容量を増やす必要があります。
以下のリンクをクリックしてプロセスを完了してください

ttp://draprisxilamatsuoka,com,br/kumagaya,or,jp
——————————————————————————–
件名:Knetインターネットサービスのメールアカウントは停止されます!

お客様各位、
Knetインターネットサービスの電子メールへのアクセスは有効期限が近づいています。停止を避けるため、アカウントをアップグレードすることをお勧めします。
アカウントのセキュリティを確保するため、今すぐアカウントをアップグレードして 確認することを強くお勧めします。
Click on: ttps://curibu,com.mx//kumagaya,or,jp/
確認とアップグレードの後、電子メール設定で追加のセキュリティ機能が有効になり、 アカウントは再び安全に使用できます。
よろしく
Knet Corporation.
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※URLをクリックしてメールパスワードや他のサイトで実際に使用しているパスワードを入力してしまった場合は、悪用される可能性がございますのでパスワードの変更をしてください。

 

メンテナンス工事のお知らせ

 平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、メンテナンス工事に伴うネットワークサービスの一時停止を予定しております。
お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

                     

■作業日時
2019年10月15日(火) 1:00 ~ 3:00(24時間表記)

■影響範囲
埼玉県内にてフレッツADSL・フレッツISDN・ダイヤルアップをご利用のお客様
メール(bb.knet.ne.jp、ps.ksky.ne.jp、po.kumagaya.or.jpドメイン)をご利用のお客様
ホスティングサービス(ホームページ・メール)をご利用のお客様

■影響内容
上記の時間帯におきまして、およそ60分程の通信断が発生いたします

■作業内容
ネットワーク機器メンテナンス

※メンテナンス作業終了後に、インターネットサービスが正常にご利用頂けない場合は、通信機器(ONU、ADSLモデム、ルータ等)の再起動をお願いいたします。