一部ホスティングサーバーの障害について(復旧)

 平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、一部のお客様のホームページが表示されない状態が発生しておりました。お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

                   

■障害発生日時: 2022年10月20日(木) 14:58
■障害復旧日時: 2022年10月20日(木) 15:35
■障害内容:   サーバーの高負荷によるアクセス障害
■障害範囲:   ホスティングサービス(ホームページ)をご利用の一部のお客様

フレッツADSLサービス提供終了のお知らせ(重要)

 平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
NTT東日本の「フレッツ・ADSL」が、2023年1月31日をもって「フレッツ光」提供エリアでのサービス提供を終了します。
「フレッツ・ADSL」終了に伴い、「フレッツ・ADSL」コースのお客様は「フレッツ光」回線への切替をご検討ください。
また、メールアドレスのみご利用を希望されるお客様におかれましては「メールコース」をご用意しております。
コース変更のご連絡がない場合は2023年1月31日に自動解約となりますのでご注意ください。
※インターネット接続及びメールアドレスの利用ができなくなります。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※フレッツADSLのモデムについて、レンタル状況等ご確認が必要な場合がございます。
お客様よりフレッツサービス提供元のNTT東日本様へご確認ください。

 

<記>

■対象サービス
フレッツADSLコース

■提供終了日
2023年1月31日(火)

■フレッツ光をご検討されているお客様
Knetフレッツ光各コースとは別にNTT東日本フレッツ光サービスのご契約が必要となります。
下記参考URL:NTT東日本 フレッツ光公式ホームページもあわせてご確認ください。

参考URL
NTT東日本 フレッツ光公式ホームページ
https://flets.com/

Knet フレッツ光【サービス内容・申込】
http://www.knet.ne.jp/hikari/
※Knet フレッツ光へのコース変更は変更手数料がかかりません。

_________________________
■メールアドレス(ホームページ含む)のみ引き続き希望のお客様
[メールコース]
・メールボックス:100MB
・ホームページ容量:50MB
・月額費用:550円(税込)
※オプション費用は別途料金がかかります。
(オプションサービス)
迷惑メールチェックサービス 1アドレス 220円/月(税込)
メールウイルスチェックサービス 1アドレス 275円/月(税込)
メールアドレス追加 1アドレス 220円/月(税込)
※メールコースへの変更手数料 1,100円(税込)がかかります。

【申請用フォーム】
https://ssl.ksky.ne.jp/ksky/mailservice/form.html
_________________________
■解約をご希望のお客様
下記弊社ホームページより「利用契約解除申請書」をダウンロードしていただき、
印刷後に記入・捺印の上に郵送にてお送りください。

【利用契約解除申請】
http://www.ksky.ne.jp/ksky/online/contract_release.html

プリンタをお持ちでない場合は、下記のフォームよりご連絡ください。
折り返し郵送にて利用契約解除申請書をお送りいたします。

【利用契約解除申請書請求】
https://ssl.ksky.ne.jp/member/mailto/release/form.html
_________________________

■本件に関する問い合わせ先
Knet株式会社
〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町2-4-18 ソシオ熊谷情報センター3階
TEL:048-511-3830(月曜日~土曜日/10:00~17:30)
FAX:048-511-3857
URL:http://www.knet.ne.jp
※お電話が繋がりにくい場合はメールでのお問い合わせも受付しております。
MAIL:support@knet.ad.jp

ネットワーク接続障害発生及び障害復旧のお知らせ

 平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、メール・ホームページの閲覧ができない状態が発生しておりました。お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

                  

■障害発生日時: 2022年10月3日(月) 14:10
■復旧日時:   2022年10月3日(月) 14:45
■障害内容:   ネットワーク機器障害
■障害理由:     ネットワーク機器に障害が発生し、当該機器の再起動にて復旧いたしました。
■障害範囲:   メール(bb.knet.ne.jp、ps.ksky.ne.jp、po.kumagaya.or.jpドメイン)をご利用のお客様
         ホスティングサービス(ホームページ・メール)をご利用のお客様

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