平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社インターネット接続サービスをご利用中のお客様に、年末年始の営業日に関しまして下記の通りご案内申し上げます。年末年始期間中、2022年12月29日（木） ～ 2023年1月3日（火）はサーバー・ネットワーク機器管理業務およびカスタマーサポート業務（FAX・電子メール）を除く事務業務（新規受付・契約変更受付・経理業務・機器出荷業務・電話対応等）を休業とさせていただきます。 誠に勝手ながら通常業務の再開は 2023年1月4日（水）10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■年末年始休業期間

2022年12月29日 ～ 2023年1月3日
（2022年12月28日 17:30 ～ 2023年1月4日 10:00）

■年末年始営業日

2022年12月28日（水） 通常営業（10:00～17:30）
　　　　　  29日（木） カスタマーサポート業務（ＦＡＸ・電子メール）のみ受付
　　　　　  30日（金） 　　　　　　 〃
　　　　　  31日（土） 　　　　　　 〃
2023年  1月  1日（日） 　　　　　　 〃
　　　　　　 2日（月） 　　　　　　 〃
　　　　　　 3日（火） 　　　　　　 〃
　　　　　　 4日（水） 通常営業（10:00～17:30）

　平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
NTT東日本の「フレッツ・ADSL」が、2023年1月31日をもって「フレッツ光」提供エリアでのサービス提供を終了します。
「フレッツ・ADSL」終了に伴い、「フレッツ・ADSL」コースのお客様は「フレッツ光」回線への切替をご検討ください。
また、メールアドレスのみご利用を希望されるお客様におかれましては「メールコース」をご用意しております。
コース変更のご連絡がない場合は2023年1月31日に自動解約となりますのでご注意ください。
※インターネット接続及びメールアドレスの利用ができなくなります。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※フレッツADSLのモデムについて、レンタル状況等ご確認が必要な場合がございます。
お客様よりフレッツサービス提供元のNTT東日本様へご確認ください。

＜記＞

■対象サービス
フレッツADSLコース

■提供終了日
2023年1月31日（火）

■フレッツ光をご検討されているお客様
Knetフレッツ光各コースとは別にNTT東日本フレッツ光サービスのご契約が必要となります。
下記参考URL：NTT東日本 フレッツ光公式ホームページもあわせてご確認ください。

参考URL
NTT東日本 フレッツ光公式ホームページ
https://flets.com/

Knet フレッツ光【サービス内容・申込】
http://www.knet.ne.jp/hikari/
※Knet フレッツ光へのコース変更は変更手数料がかかりません。

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■メールアドレス(ホームページ含む)のみ引き続き希望のお客様
[メールコース]
・メールボックス：100MB
・ホームページ容量：50MB
・月額費用：550円(税込)
※オプション費用は別途料金がかかります。
(オプションサービス)
迷惑メールチェックサービス 1アドレス 220円／月(税込)
メールウイルスチェックサービス 1アドレス 275円／月(税込)
メールアドレス追加 1アドレス 220円／月(税込)
※メールコースへの変更手数料 1,100円(税込)がかかります。

【申請用フォーム】
https://ssl.ksky.ne.jp/ksky/mailservice/form.html
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■解約をご希望のお客様
下記弊社ホームページより「利用契約解除申請書」をダウンロードしていただき、
印刷後に記入・捺印の上に郵送にてお送りください。

【利用契約解除申請】
http://www.ksky.ne.jp/ksky/online/contract_release.html

プリンタをお持ちでない場合は、下記のフォームよりご連絡ください。
折り返し郵送にて利用契約解除申請書をお送りいたします。

【利用契約解除申請書請求】
https://ssl.ksky.ne.jp/member/mailto/release/form.html
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■本件に関する問い合わせ先
Knet株式会社
〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町2-4-18 ソシオ熊谷情報センター3階
TEL：048-511-3830（月曜日～土曜日／10：00～17：30）
FAX：048-511-3857
URL：http://www.knet.ne.jp
※お電話が繋がりにくい場合はメールでのお問い合わせも受付しております。
MAIL：support@knet.ad.jp

弊社より下記のようなメールが届いているとの問い合わせが寄せられております。

弊社より下記のようなメールは送信しておりません。

フィッシング詐欺被害にあう恐れがありますので、添付されているURLやリンクをクリックしない、メールの送信元に連絡をしないなど十分にご注意してください。

また、メールの文面やURL、件名を変えて何度も送ってくる可能性もございますのでご注意ください。

確認されているメール
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件名：【重要】 2022年09月15日水曜日のサービス復旧の通知

データベースのシステムがアップグレードされたため、メールボックスをストレージ容量として更新および確認する必要があります

保留中のメールを避けるために、現在は低くなっています

保留中のメッセージを回復するには、以下のリンクをたどってください

ttps://admitere.md/wp-admin/Activemail/

メールボックスサービスが中断されたことをお詫び申し上げます。

お客様の期待と信頼に応え続けるために、今後も業務とサービスを充実させていきます。
最善を尽くしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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※URLやリンクをクリックしてメールパスワードや他のサイトで実際に使用しているパスワードを入力してしまった場合は、悪用される可能性がございますのでパスワードの変更をしてください。