平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社インターネット接続サービスをご利用中のお客様に、年末年始の営業日に関しまして下記の通りご案内申し上げます。年末年始期間中、2021年12月29日（水） ～ 2022年1月3日（月）はサーバー・ネットワーク機器管理業務およびカスタマーサポート業務（FAX・電子メール）を除く事務業務（新規受付・契約変更受付・経理業務・機器出荷業務・電話対応等）を休業とさせていただきます。 誠に勝手ながら通常業務の再開は 2022年1月4日（火）10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■年末年始休業期間

2021年12月29日 ～ 2022年1月3日
（2021年12月28日 17:30 ～ 2022年1月4日 10:00）

■年末年始営業日

2021年12月28日（火） 通常営業（10:00～17:30）
　　　　　  29日（水） カスタマーサポート業務（ＦＡＸ・電子メール）のみ受付
　　　　　  30日（木） 　　　　　　 〃
 　　　　　 31日（金） 　　　　　　 〃
2022年  1月  1日（土） 　　　　　　 〃
　　　　　　 2日（日） 　　　　　　 〃
　　　　　　 3日（月） 休業日
　　　　　　 4日（火） 通常営業（10:00～17:30）

弊社より下記のようなメールが届いているとの問い合わせが寄せられております。

弊社ではWebメールを提供しておりません。

フィッシング詐欺被害にあう恐れがありますので、添付されているURLやリンクをクリックしない、メールの送信元に連絡をしないなど十分にご注意してください。

また、メールの文面やURLを変えて何度も送ってくる可能性もございますのでご注意ください。

確認されているメール
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件名: 【重要】knet.ad.jpメール送信機能停止のお知らせ（Code:M2）

このメールは、knet.ad.jp インターネット接続サービスからのメールです。

メールボックスの使用量が上限に近づいていることを通知する「knet.ad.jp」。
メールボックスの使用率は90％を超えています。メールボックスの使用率が100％を超えると、新着メールを受信できなくなります。メールボックスから不要なメールを削除します。
メールボックスのご利用状況は、 Webメールにログインし、

以下の各フォルダをご確認ください。

– 受信フォルダ
– 下書きフォルダ
– 送信済みアイテムフォルダ
– 迷惑メールフォルダ
– 迷惑メールフォルダ

*このメールはシステムによって自動的に配信されるため、返信することはできません。

※迷惑メールフォルダに振り分けられたメールは「knet.ad.jpメール」で閲覧・操作ができます。
knet.ad.jpメール ttps://webmail.knet.ad.jp

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※URLやリンクをクリックしてメールパスワードや他のサイトで実際に使用しているパスワードを入力してしまった場合は、悪用される可能性がございますのでパスワードの変更をしてください。

　平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、一部のお客様にホームページの閲覧及びメールの送受信ができない状態が発生しておりました。お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■障害発生日時：　2021年10月9日（土）　04:42
■障害復旧日時：　2021年10月9日（土）　14:27
■障害内容：　ネットワーク機器故障
■障害範囲：　ホスティングサービス(ホームページ・メール)をご利用の一部のお客様
　　　　　　  メール(bb.knet.ne.jp、ps.ksky.ne.jp、po.kumagaya.or.jpドメイン)をご利用の一部のお客様