平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

2020年6月12日に新法にて公布された「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」に基づき、聴覚障害者向けの「電話リレーサービス」が2021年7月より開始となります。
「電話リレーサービス」は、聴覚や発話に困難がある方と通話相手とを、通訳オペレーターが手話・文字などで通訳することにより、24時間365日、電話で双方をつなぐサービスです。
聴覚や発話に困難がある方々が、このサービスを円滑にご利用いただくために必要な費用（電話リレーサービス料）を、お客様がご利用になる電話番号数に応じ、 2021年7月ご利用分から公平にご負担頂きたく存じます。
※お支払いは毎月の月額利用料と合算請求となります。
※電話リレーサービス料はBBフォンの通話の有無にかかわらず、『SuperADSL 50Mコース』をご利用の全てのお客様に発生いたします。

お客様におかれましては、「電話リレーサービス」制度についてご理解いただき、ご協力をいただきたくよろしくお願い申し上げます。

■対象サービス
Super ADSL 50Mコース

■料金
2021年7月ご利用分より：1.1円(税込) /月

■総務省紹介ページ【電話リレーサービス】

https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/telephonerelay/index.html

　平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社インターネット接続サービスをご利用中のお客様に、ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口に関しまして下記の通りご案内申し上げます。ゴールデンウィーク期間中、2021年5月1日（土） ～ 2021年5月5日（水）はサーバー・ネットワーク機器管理業務およびカスタマーサポート業務（FAX・電子メール）を除く事務業務（新規受付・契約変更受付・経理業務・機器出荷業務・電話対応等）を休業とさせていただきます。 誠に勝手ながら通常業務の再開は 2021年5月6日（木）10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中、電子メールやFAXでのお問い合わせは受付しておりますが、回答は営業開始後となります。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■ゴールデンウィーク休業期間

2021年5月1日 ～ 2021年5月5日
（2021年4月30日 17:30 ～ 2021年5月6日 10:00）

■ゴールデンウィーク営業日

2021年　4月 30日（金） 通常営業（10:00～17:30）
2021年　5月　1日（土） カスタマーサポート業務（ＦＡＸ・電子メール）のみ受付
　　　　　　   2日（日） 　　　　　　 〃
　　　　　　   3日（月） 　　　　　　 〃
　　　　　　   4日（火） 　　　　　　 〃
　　　　　　   5日（水） 　　　　　　 〃
　　　　　　   6日（木） 通常営業（10:00～17:30）

弊社と同名もしくは社名が類似している会社から「光回線の通信料がお安くなります」「電話の通話料が今よりお安くなります」「無料でWiFiが使えます」等の電話がかかってきているとのお問い合わせが多数寄せられております。
弊社では不特定多数の方に対して電話や訪問しての営業活動を行っておりません。