平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、メンテナンス工事に伴うネットワークサービスの一時停止を予定しております。
お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■作業日時
2020年6月25日(木) 0:00 ～ 1:30（24時間表記）

■影響範囲
埼玉県内にてフレッツADSL・フレッツISDN・ダイヤルアップをご利用のお客様
メール(bb.knet.ne.jp、ps.ksky.ne.jp、po.kumagaya.or.jpドメイン)をご利用のお客様
ホスティングサービス(ホームページ・メール)をご利用のお客様

■影響内容
上記の時間帯におきまして、最大90分程度の通信断が発生いたします

■作業内容
上位キャリアの光ファイバケーブル切り替え工事のため

※メンテナンス作業終了後に、インターネットサービスが正常にご利用頂けない場合は、通信機器(ONU、ADSLモデム、ルータ等)の再起動をお願いいたします。

弊社より下記のようなメールが届いているとの問い合わせが寄せられております。

一般ユーザー様(@ps.ksky.ne.jp、@bb.knet.ne.jp、@po.kumagaya.or.jpドメイン)のメールボックスの容量は決まっており増やすことはできません。

フィッシング詐欺被害にあう恐れがありますので、添付されているURLやリンクをクリックしない、メールの送信元に連絡をしないなど十分にご注意してください。

また、メールの文面やURLを変えて何度も送ってくる可能性もございますのでご注意ください。

確認されているメール
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件名：E-Mailbox Capacity Warning (Urgent)

注意: Adslmgr

メールの割り当てが98％に達しました。まもなく制限を超えます。

以下のURLに従って、割り当て量を25GBに無料でアップグレードして、メールデータの 損失を回避してください。
Upgrade Email Quota

Note: へのアクセス adslmgr@knet.ad.jp 48営業時間以内に制限されます。
knet.ad.jp support Team

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※URLやリンクをクリックしてメールパスワードや他のサイトで実際に使用しているパスワードを入力してしまった場合は、悪用される可能性がございますのでパスワードの変更をしてください。

　平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社インターネット接続サービスをご利用中のお客様に、ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口に関しましてご案内申し上げます。

2020年5月2日（土） ～ 5月6日（水）は、サーバー管理業務およびカスタマーサポート業務（FAX・電子メール等）を除く事務業務（新規受付・契約変更受付・経理業務等）を休業とさせていただきます。 誠に勝手ながら通常業務の再開は 5月7日（木）午前10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程宜しくお願い申し上げます。

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■GW期間 ：　　　 2020年5月2日（土）　～　5月6日（水）
■通常業務再開 ：　2020年5月7日（木）午前10時