Super ADSL 50Mコース ADSLモデムの電源アダプター交換に関するお知らせ

 平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

この度、弊社にて提供中のSuper ADSL 50Mコースでございますが、提供開始から長期間経過しており、引き続きお客さまに安定してADSLサービスをご利用いただくため、長期にわたりサービスをご利用いただいているお客さまを対象にADSLモデムの新しい電源アダプターを2019年9月9日(月)より順次送付させていただきます。

電源アダプターは、長年ご利用いただいているとケーブルの断線などにより電源が供給できなくなる場合がございます。予防のために、ぜひ交換いただけますようお願い申し上げます。

交換方法ならびに今までご利用されていた電源アダプターの返却方法につきましては、同梱の書類に記載されておりますのでご確認くださいますようお願い申し上げます。

また、本件に関するお客さまの費用負担は一切ございませんので、ご安心ください。

引き続きSuper ADSL 50Mコースをご利用いただきますよう何とぞよろしくお願い申し上げます。

ご不明な点につきましては下記のKnetカスタマーサポートまでお問い合わせください。

Knetカスタマーサポート
048-511-3830
受付時間:月曜日~土曜日 午前10時~午後5時30分

消費税率改正に伴うご案内

平素は格別なるご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、ご存知の通り、昨年中に政府が決定した消費税法の改正により、令和1年10月1日から消費税率が10%に引き上げられることになりました。

この増税による弊社の対応につきまして、以下の通りとさせていただきます。

サービスご利用期間  弊社対応
令和1年9月30日(9月分)まで 旧税率(8%)でのご請求
令和1年10月1日(10月分)以降 新税率(10%)でのご請求

請求書記載の請求期間によりましては旧税率と新税率が混在することがございます。 ご迷惑をお掛けすることのないよう万全の注意を払う所存ではございますが、お客様におかれましても、何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

サポートセンター臨時休業のお知らせ

 平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。下記日程におきまして、サポートセンターの電話窓口を臨時休業させていただきますのでお知らせ申し上げます。ご不便・ご迷惑をおかけすることと存じますが、何卒ご容赦いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

■臨時休業日:2019年8月14日(水)

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