平素は格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
この度、弊社にて提供しておりますSuper ADSL 50M接続サービスでございますが、昨今のインターネットを利用したサービスの多様化・データ通信料の大容量化が進んでおり、光回線などによるインターネット接続サービスが主流となっております。このような市場環境の変化に伴い、部材等の枯渇や設備の老朽化による、ADSLサービスの安定的な提供が困難な状況が見込まれるため、2021年9月30日をもって、Super ADSL 50Mの提供を終了することになりました。Super ADSL 50Mをご利用のお客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。

提供終了日とサービスに付随するサポートに関して下記の通りお知らせいたします。

なおSuper ADSL 50Mサービス終了に伴う代替えサービスにつきましては、書面でお送りいたしますKnetインターネットサービスの概要にてご案内させていただきますので、是非ご検討いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜記＞

■対象サービス
　Super ADSL 50Mコース

■提供終了日
　2021年9月30日（木）

■サポートに関する大切なお知らせ
　ADSLモデム交換サービス、回線移転手続き（ADSL設置変更）、障害対応サポートは
　2020年9月30日（水）をもちまして終了いたします。
　※必ずお読みください。
　ADSLモデム交換の最終受付は2020年9月18日（金）までとさせていただきます。
　モデム交換後、新モデムにて動作確認をしていただき、改善見込みがない場合は回線調整等の
　サポートをさせていただきますので、モデム交換をご希望の方はお早めにお問い合わせください。

■本件に関する問い合わせ先
　Knet株式会社
　〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町2-4-18 ソシオ熊谷情報センター3階
　TEL：048-511-3830（月～土10：00～18：00）FAX：048-511-3857
　URL：http://www.knet.ne.jp
　※お電話が繋がりにくい場合はメールでのお問い合わせも受付しております。
　MAIL：support@knet.ad.jp

　平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
KnetフレッツADSLコースをご利用のお客様に大切なお知らせです。
ネットワークの切替工事の実施に伴い、インターネット接続の設定に使用している「ユーザー名」が変更となります。

お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、インターネット接続の設定変更を実施していただきますよう、宜しくお願いいたします。

詳細につきましては書面にてお送りいたします「ご利用契約内容のご案内」の中のインターネット接続に関する設定項目をご確認いただき、ルーターもしくはパソコンに設定されていらっしゃる、インターネット接続設定の変更をお願いいたします。
※設定変更の際にユーザー名の変更と共にネットワークパスワードも再度入力をお願いいたします。
書類発送日：令和2年7月15日（水）

なおメール設定に関して変更はございませんが、メール送信制限（OP25B）への設定をされていらっしゃらないお客様は、上記書面に同封しております「メール送信制限OP25Bの実施に伴うメール送信方法変更のお願い」をお読みいただき、アカウント変更設定をお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜記＞

■対象サービス
　フレッツADSLコース

■ネットワーク切替工事日
　令和2年9月30日（水）
　※ネットワーク切替工事後、インターネット接続設定の変更をされていないお客様はインターネットへの接続ができなくなりますので、令和2年8月31日（月）までに必ず実施いただけますよう宜しくお願いいたします。

■本件に関する問い合わせ先
　Knet株式会社
　〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町2-4-18 ソシオ熊谷情報センター3階
　TEL：048-511-3830（月～土10：00～18：00）FAX：048-511-3857
　URL：http://www.knet.ne.jp
　※お電話が繋がりにくい場合はメールでのお問い合わせも受付しております。
　MAIL：support@knet.ad.jp

　平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
　この度、弊社にて提供しておりますダイヤルアップ接続サービスでございますが、昨今インターネットを利用したサービスの多様化やデータ通信量の大容量化に伴い、ブロードバンド接続サービスが主流になってきています。 このようなご利用者様の利用環境の変化やサービスの提供機器の老朽化により安定的な提供が厳しくなるため、令和2年9月末日をもちましてサービスの提供を終了させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。

長らくのご愛顧に心より御礼申し上げます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

恐縮ではございますが、下記の申請期日までにコース変更・ご解約のお手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。

メールのみのご利用を希望されていらっしゃるお客様につきましては新サービスの「メールコース」(月額500円/税別)をご用意いたしましたので、お手数をおかけいたしますが、弊社よりお送りいたします申請用紙に必要事項をご記入の上、ご返送いただきますようお願い申し上げます。
詳細につきましては書面にてお送りいたします新サービス「メールコース」のご案内をご確認ください。
※申請期日までにご申請がない場合はサービス終了と共に解約となりますのでご了承ください。

今後もより良いサービスをご提供できるよう精一杯努めてまいりますので、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＜記＞

■終了するサービス
ダイヤルアップ接続サービス
ダイヤルアップオプション
ISDN(フレッツISDN含む)

■サービス終了日
令和2年9月30日（水）
※サービス終了日以降はダイヤルアップ接続サービスをご利用いただけなくなります。

■申請期日
令和2年8月31日（月）

■本件に関する問い合わせ先
Knet株式会社
〒360-0024 埼玉県熊谷市問屋町2-4-18 ソシオ熊谷情報センター3階
TEL：048-511-3830（平日10：00～18：00）FAX：048-511-3857
URL：http://www.knet.ne.jp
※メール問い合わせも受付しております。
MAIL：support@knet.ad.jp