平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

Knetでは年末年始の営業日につきまして、下記の通り予定しております。
年末年始期間中はサーバー管理業務およびカスタマーサポート業務（電話・ＦＡＸ・電子メール等）を除く、事務業務（新規受付・契約変更受付・経理業務等）を休業とさせていただきます。
誠に勝手ながら通常業務の開始は平成27年1月5日（月） AM10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

 　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■年末年始休業期間

平成26年12月30日 ～ 平成27年1月4日
（平成26年12月29日 18:00 ～ 平成27年1月5日 10:00）

■年末年始営業日

平成26年12月29日（月） 通常営業（10:00～18:00）
　　　　　　　30日（火） カスタマーサポート業務（電話・ＦＡＸ・電子メール）のみ受付
　　　　　　　31日（水）　　　　　　〃
平成27年 1月 1 日（木）  　　　　　　〃
　　　　　　　2 日（金） 　　　　　　〃
　　　　　　　3 日（土） 　　　　　　〃
　　　　　　　4 日（日） 　　　　　　〃
　　　　　　　5 日（月） 通常営業（10:00～18:00）

　平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。

「ユニバーサルサービス制度」の運用に伴い、毎月１電話番号あたり「ユニバーサルサービス料」をご負担いただいておりますが、この度、総務省より単価の改定が認可され、その改定に準じた変更を以下の通り実施いたします。

【改定内容】

　2014年12月ご利用分まで：3円（税込3.24円）/月
　2015年1月ご利用分から ：2円（税込2.16円）/月

※お支払いは毎月の月額利用料と合算請求となります。
※ユニバーサルサービス料はBBフォンの通話の有無にかかわらず、『SuperADSL 50Mコース』をご利用の全てのお客様に発生いたします。
※ユニバーサルサービス料は、ユニバーサルサービス支援機関である社団法人電気通信事業者協会によって、半年に一度、料金の見直しが行われるため、その内容に応じてお客様にお支払いいただく料金が変更される場合がございます。
なお、ユニバーサルサービス料については、社団法人電気通信事業者協会のホームページ（http://www.tca.or.jp/）で公表されています。

【ユニバーサルサービス制度とは】
　ユニバーサルサービス制度とは、NTT東日本・NTT西日本が提供しているユニバーサルサービス（加入電話、公衆電話、緊急通報などの国民生活に不可欠 な電話サービス）を、全国どの世帯でも公平で安定的に利用できる環境を確保するために必要な費用を、電話会社全体で応分に負担する制度のことをいいます。
　ユニバーサルサービス料は、社団法人電気通信事業者協会を通じて、NTT東日本およびNTT西日本に支払われます。

　平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
　下記日時におきまして、メンテナンス作業によるサービスの一時停止を予定しております。
お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけ致しますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　記

■作業日時及び影響範囲
　2014年10月17日(金) 2:00 ～ 6:00
　フレッツサービス　千葉エリア
　（フレッツISDN・フレッツADSL・Bフレッツ・フレッツ光ネクストサービスをご利用の一部のお客様）

■影響内容
　上記の時間帯において1分程度の通信断が最大2回発生致します。

■作業内容
　ネットワーク設備メンテナンス工事

※作業終了次第、通常通りご利用いただけます。