平素は格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。 弊社インターネット接続サービスをご利用中のお客様に、ゴールデンウィーク期間中のサポート窓口に関しまして下記の通りご案内申し上げます。ゴールデンウィーク期間中、2022年5月3日（火） ～ 2022年5月5日（木）はサーバー・ネットワーク機器管理業務およびカスタマーサポート業務（FAX・電子メール）を除く事務業務（新規受付・契約変更受付・経理業務・書類発送業務・電話対応等）を休業とさせていただきます。 誠に勝手ながら通常業務の再開は 2022年5月6日（金）10:00からとさせていただきますので、ご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
※休業期間中、電子メールやFAXでのお問い合わせは受付しておりますが、回答は営業開始後となります。
また、郵便法改正に伴い、弊社からの郵送物がお手元に届くまで数日かかります。「ご利用契約内容のご案内」等の書類送付のご依頼も余裕をもってご依頼ください。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

記

■ゴールデンウィーク休業期間

2022年5月3日 ～ 2022年5月5日
（2022年5月2日 17:30 ～ 2022年5月6日 10:00）

■ゴールデンウィーク営業日

2022年　4月 29日（金） 通常営業（10:00～17:30）
　　　　　　 30日（土） 　　　　　　 〃
2022年　5月　1日（日） 休業日
　　　　　　   2日（月） 通常営業（10:00～17:30）
　　　　　　   3日（火） カスタマーサポート業務（ＦＡＸ・電子メール）のみ受付
　　　　　　   4日（水） 　　　　　　 〃
　　　　　　   5日（木） 　　　　　　 〃
　　　　　　   6日（金） 通常営業（10:00～17:30）

　平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
下記日時におきまして、メンテナンス工事に伴うネットワークサービスの一時停止を予定しております。
お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけ致しますが 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■作業日時
2022年4月18日(月) 0:30 ～ 1:30（24時間表記）

■影響範囲
メール・ホームページ(bb.knet.ne.jp、ps.ksky.ne.jp、po.kumagaya.or.jpドメイン)をご利用のお客様
ホスティングサービス(ホームページ・メール)をご利用のお客様

■影響内容
上記の時間帯におきまして、断続的に通信断が発生いたします

■作業内容
ネットワーク機器メンテナンス

　平素格別なるご高配を賜りまして誠にありがとうございます。
下記時間帯におきまして、一部のお客様のホームページが表示されない及びメールの送受信ができない状態が発生しておりました。お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記

■障害発生日時：　2022年4月2日（土）　13:20
■障害復旧日時：　2022年4月3日（日）　  0:30
■障害内容：　　　サーバー機器障害
■障害範囲：　　　ホスティングサービス(ホームページ・メール)をご利用の一部のお客様